ГрузоотправителямДля организации обслуживания потребителей транспортных услуг и взаимодействия грузовладельцев с железной дорогой действует система фирменного транспортного обслуживания (ФТО). Свердловский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания (Свердловский ТЦФТО) является структурным подразделением Центра фирменного транспортного обслуживания – филиала ОАО "Российские железные дороги". В составе вертикально интегрированной структуры системы фирменного транспортного обслуживания на СвЖД представлены 5 агентств ФТО (в Первоуральске, Нижнем Тагиле, Перми, Тюмени, Сургуте (АФТО) и 20 линейных агентств ФТО, образованных на полигонах грузообразующих станций. В сентябре 2017 года на Свердловской железной дороге начал работать Центр продажи грузовых услуг ОАО "РЖД", объединяющий на одной площадке все ресурсы транспортно-логистических подразделений холдинга. ЦПУ создан на базе Свердловского ТЦФТО и работает по принципу "одного окна". Фронт-офисы ЦПУ (подразделения для работы с клиентами) открыты в Екатеринбурге, Перми и Нижнем Тагиле. Свердловский ТЦФТО
Услуги
ТЦФТО выступает перед службами и предприятиями железной дороги головным распорядителем по выполнению договоров с пользователями услуг железнодорожного транспорта по организации перевозок грузов и комплексному транспортному обслуживанию. |