Новости

22.01.2018|09:50

Около половины всех билетов на поезда дальнего следования в 2017 году пассажиры СвЖД оформили через Интернет

С января по декабрь 2017 года Уральским филиалом "Федеральной пассажирской компании" (АО "ФПК" – дочернее общество ОАО "РЖД") продано более 3,6 млн электронных билетов на поезда дальнего следования (+20% к 2016 году). Доля электронных продаж по итогам года составила 43% от общего количества проездных документов, реализованных на Свердловской магистрали. Ежедневно на поезда дальнего следования оформляется около десяти тысяч электронных билетов.

Совершить покупку можно на web-портале ОАО "РЖД" (https://pass.rzd.ru). Заказ можно оплатить с помощью банковской карты или электронного кошелька "Яндекс.Деньги". С 2018 года в личном кабинете на сайте появилась возможность получить текущую информацию о возврате средств за неиспользованные электронные билеты, если поездка отменилась.

Набирает популярность и мобильное приложение по продаже билетов на поезд "РЖД пассажирам" (на сегодняшний день его установили более двух миллионов раз). Программа имеет единую базу с сайтом ОАО "РЖД": если пользователь ранее приобретал электронные билеты на сайте, новая регистрация не потребуется.

Основные функции - расписание поездов и покупка билетов – реализованы в удобном формате, с учетом пожеланий клиентов. Кроме того, можно проверить информацию о ранее приобретенных проездных документах, отслеживать свой бонусный счет. Сервис "Ближайшие даты" позволяет сравнивать стоимость билетов по указанному направлению на ближайшие пять дней (включая выбранную дату) и подбирать оптимальные по цене варианты поездки. Также в приложении можно оформить электронный билет на специализированные места для лиц с ограниченными возможностями здоровья (при условии их предварительной регистрации в Центре содействия мобильности ОАО "РЖД").

С конца 2017 года в обновленную версию "РЖД Пассажирам" добавлены функции входа по pin-коду или по отпечатку пальца, "Оценка поездки", англоязычный интерфейс. Работа по улучшению приложений и сервисов не прекращается.

По прежнему востребованы у пассажиров СвЖД и транзакционные терминалы, которые установлены на вокзалах. С помощью ТТС (транзакционный терминал самообслуживания) можно в режиме реального времени приобрести проездной документ на поезд дальнего следования, оплатив проезд банковской картой. ТТР (транзакционный терминал регистрации) дает возможность распечатать бумажную версию билета, купленного через Интернет. В 2017 году с помощью ТТС оформлено 87 тыс. проездных документов (кроме того, распечатано 198,7 тыс. билетов, ранее оформленных на сайте). Услугами ТТР воспользовались 671,7 тыс. человек.


Адрес страницы в сети Интернет:  https://svzd.rzd.ruhttps://svzd.rzd.ru/news/public/ru?STRUCTURE_ID=11&layer_id=4070&refererLayerId=4069&id=7457&print=1

screenRenderTime=1