Новости

11.03.2012|13:42

С 12 по 18 марта ОАО "РЖД" совместно с пригородными пассажирскими компаниями проводит акцию Общественная приемная 2012 – "Защита прав потребителя – пассажира электрички"

В течение недели на крупных вокзалах дальнего и пригородного сообщения специалисты ОАО "РЖД" и пригородных пассажирских компаний будут вести прием граждан по вопросам улучшения качества перевозок пассажиров в пригородном сообщении. В этом году проведение акции "Общественная приемная" приурочено к дню защиты прав потребителя (15 апреля).

Все пассажиры пригородных поездов смогут высказать свое мнение об уровне комфорта в электричках и предложить свои варианты, как сделать путешествие в пригородных поездах комфортнее и безопаснее. Для этого пассажирам предложат заполнить специальную анкету, которую можно будет получить у информационных стоек ОАО "РЖД", отмеченных знаком "Общественная приемная". Специалисты расскажут пассажирам об акции и помогут с заполнением обращения.

На полигоне Свердловской магистрали акция пройдет на железнодорожном вокзале Екатеринбурга. Специалисты ОАО "Свердловская пригородная компания" (ОАО "СПК") ответят на вопросы пассажиров с 12 по 18 марта (с 15:00 до 18:00) в зале пригородных касс.

В пунктах работы "Общественной приемной" будут также распространяться информационно-разъяснительный материал для пассажиров о проводимой ОАО "РЖД" кампании "Защита прав потребителя – пассажира электрички", где подробно рассказывается обо всех правах пассажира пригородного поезда и как он может их реализовать.

ОАО "РЖД" будет признательно своим пассажирам, если они придут и выскажут свое мнение о работе пригородного пассажирского комплекса, а также обозначат ключевые для них проблемы при путешествии пригородным железнодорожным транспортом.

Вся собранная в рамках акции информация будет обобщена, проанализирована и передана ответственным подразделениям ОАО "РЖД

Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
screenRenderTime=1