"ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ" начальника Свердловской железной дороги – (343) 358-36-37
Единый информационно-сервисный центр ОАО "РЖД" - 8-800-775-00-00
Справочная служба Свердловской железной дороги - (343) 358-20-00
Свердловская железная дорога – мощный транспортный комплекс с большим техническим и интеллектуальным потенциалом. Магистраль соединяет европейскую и азиатскую части России, с запада на восток тянется на полторы тысячи километров и в северном направлении пересекает Полярный круг. Являясь основой транспортной системы Пермского края, Свердловской, Тюменской областей, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов, СвЖД по основным показателям входит в первую тройку дорог России и имеет регион обслуживания площадью 1,8 миллионов кв. кмс населением более 10 миллионов человек.
Эксплуатационная длина – 7 165 км, развернутая длина – 9 609 км.
В 2011 году с вокзалов и станций Свердловской железной дороги отправлено 36,14 миллиона пассажиров(в том числе 10,1миллиона- в дальнем следовании), более 686 тысяч человек оформили билеты через Интернет. На полигоне СвЖД пассажирам доступна электронная регистрация, а также возможность получения бумажной версии билета, купленного через Интернет, в транзакционных терминалах.
Дорога занимает 2 место по погрузке, обеспечивая 10% объемов погрузки российских железных дорог. Ежесуточно на СвЖД грузится более 340 тысяч тонн, в том числе таких важнейших грузов как нефть, металлы, руда, строительные грузы. В 2011 году погружено 124,2 миллиона тонн (+2,6% к предыдущему году), а погрузка нефти и нефтепродуктов превысила уровень "докризисного" 2007 года на 22,1%.
Магистраль обслуживает почти 400 км подъездных путей, ее услугами пользуются более 12000промышленных предприятий. Активно внедряется технология пропуска тяжеловесных и длинносоставных поездов, что особенно важно для сложных горных участков. Первая опытная поездка поезда весом 9000 тонн через уральский хребет состоялась в августе 2011 года. Запланированное развитие мощности инфраструктуры позволит организовать регулярное движение поездов весом 9000 тонн и длиной 100 вагонов.
Для обеспечения пассажирских перевозок на дороге работают 47 вокзалов, 418 станций. Создаются все условия для комфортного путешествия: открываются дополнительные маршруты, повышается качество обслуживания, вводятся новые вагоны повышенной комфортности с кондиционерами, телевизорами, доступом в Интернет, душевыми комнатами.
На вокзалах Свердловской Региональной дирекции железнодорожных вокзалов (структурного подразделения Дирекции железнодорожных вокзалов - филиала ОАО "РЖД") оказывается более 70видов дополнительных услугпассажирам. В числе наиболее значимых - услуги комнат длительного отдыха, камер хранения, залов повышенной комфортности вокзалов Екатеринбург-Пассажирский и Пермь-2. Для удобства клиентов в зале имеются туалетные и душевая комнаты, камера хранения ручной клади, пункт обмена валюты, оборудована комната для деловых переговоров. Для обеспечения комфортного пребывания пассажиров с детьми в специализированном зале вокзала Екатеринбург-Пассажирский установлены игровые комплексы, работает детская комната.
Ежесуточно по Свердловской магистрали курсирует 1288 грузовых, 117 пассажирских, 455 электропоездов. И на всем протяжении их следования железнодорожники обеспечивают надежную работу инфраструктуры и безопасный пропуск подвижного состава.
Справочные вокзалов (расписание и прибытие поездов)